Nous recherchons un(e) Agent Polyvalent(e) afin d'effectuer le service au restaurant de la résidence tous les lundis et vendredi de 11h à 15h. Missions principales : Accueil et satisfaction client - Assurer le service en salle et la plonge - Garantir une salle de restaurant propre, dressée et remise en état. - Assurer les sorties et retours des plateaux repas conformément aux attentes des résidents, dans le respect des exigences du Groupe - S'assurer de l'indice de satisfaction des résidents - Remonter toute information nécessaire auprès du personnel concerné pour proposer des solutions adaptées - Participer aux évènements organisés en collaboration avec les équipes de la résidence. Respect des normes d'hygiène - Appliquer les protocoles de nettoyage en cuisine et en salle de restaurant : règles HACCP et traçabilité des repas. - Remonter les avis de satisfaction des clients. - Identifier et communiquer à la direction, de façon claire et précise, toutes pannes et/ou anomalies. - Participer au rangement des produits d'entretien et denrées alimentaires. - Sens du service, bienveillance et excellent relationnel - Organisation, autonomie et rigueur au quotidien - Respect de la confidentialité et de l'intimité des résidents - Maîtrise du matériel de nettoyage et des règles d'hygiène et de sécurité - Polyvalence et capacité d'adaptation aux besoins de la résidence - Esprit d'équipe et entraide entre les différents services