POSTE : Technicien SAV Conditionnement H/F DESCRIPTION : Vous parlez l'italien ? Une expérience sérieuse dans la maintenance (mécanique et électricité) ? Envie de rejoindre une entreprise française d'un groupe italien ? Si oui, alors ce poste est pour vous ! Antoine PIAT, recherche pour son client un : Technicien SAV Conditionnement (H/F) à Mitry-Mory (77) VOTRE MISSION - Assurer la gestion technique des demandes clients (mail et/ou téléphone). - Assurer l'interface au niveau SAV avec l'usine basée en Italie. - Assurer le suivi des demandes clients jusqu'à la résolution du problème. - Préparer techniquement les interventions des techniciens. - Assurer le suivi des interventions techniques. - Assurer le back-up des assistantes du service lors des congés. ACTIVITES ET TâcheS RELATIVES AU POSTE - Analyse des problématiques clients. - Saisie et suivi des problématique dans le CMR Groupe. - Participation aux différentes réunions techniques avec le client/usine. - Participation à la réunion hebdomadaire du SAV. - Traduction des rapports techniciens Italiens pour envoi au client. - Gestion des demandes de garantie (demande à l'usine, confirmation au client, envoi de pièce). - Renseigner la base de données GROUP des interventions techniques. - Archivage des informations techniques reçues dans la base de données FRANCE. OFFRE - Type de contrat : CDI - Statut : Agent de maîtrise Cadre/Technicien Qualifié - Rémunération : 34K€ à 40K€ - Horaires : Forfait 35h + 12 jours de RTT - De formation Bac ou Bac +2 en électromécanique ou équivalent - Bonne connaissance en mécanique et électrotechnique - Bon relationnel avec les clients - Maîtrise de l'italien obligatoire - Maîtrise du Pack Office (Outlook, Word, Excel,) - Ortographe et expression orale irréprochable Entre 30 et 40K€ PROFIL :