POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Vous trouverez ci-dessous le descriptif des missions : * Contrôler la conformité des commandes par rapport aux offres émises par le commerce * L'enregistrement des commandes / contrats dans nos différents systèmes (Navision, CRM 365, GRC) * La facturation des commandes de prestations (forfait/régie), formations, licences * La facturation de prestations récurrentes comme de la maintenance, de l'hébergement * Dépôt des factures sur les divers portails clients (ARIBA ; COUPA, CHORUS) * Faire le renouvellement des contrats avec revalorisation annuelle (syntec) * Suivre l'encours facturation et relances des opérationnels, avec mise à jour des dates prévisionnelles de facturation * Recouvrement des créances clients, suivi des litiges * La mise à jour des plateformes sociales et fiscales Travail en collaboration avec les commerciaux, Chefs de projets et Directeurs de BU. Un contact avec les clients peut être possible dans le cadre d'impayés ou relance commande. RIE, Télétravail PROFIL : Profil attendu : * Titulaire d'un Bac +2 minimum, * Expérience mini 4 ans sur poste similaire - en ESN si possible - Convention Syntech est un plus, * Pas forcément besoin de la notion SAAS, * Maitrise des marchés publics obligatoire, Profil réactif, dynamique, rigoureux - adaptation et prise d'initiative. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap