POSTE : Gestionnaire Cotisations H/F DESCRIPTION : MISSIONS PRINCIPALES : Rattaché(e) au service Adhésions Cotisations, vous détectez, analysez et traiter les écarts de cotisations. Vous aurez pour principale mission d'assurer les différentes opérations de suivi et de gestion des contrats collectifs dans le respect des règles, procédures et objectifs. - Enregistrer les adhésions, les radiations et traiter le mouvement des effectifs - Editer et contrôler les appels de cotisations individuelles - Contrôler la conformité des cotisations avant de réaliser l'encaissement des primes - Suivi et relances des cotisations impayées ainsi que des rejets de prélèvement (recouvrements) - Traitement des courriers en rapport avec les cotisations - Veiller à la cohérence des mises à jour des contrats et les traiter - Assurer un bon service client en apportant les réponses aux demandes des adhérents et entreprises clientes par téléphone ou par mail, avec attention et fiabilité PROFIL : - Issu d'une formation Bac +2, vous avez idéalement validé une première expérience dans la gestion des contrats collectifs ou la gestion des cotisations dans une complémentaire santé - Appétence pour la manipulation des données chiffrées - Bonne aisance informatique (notamment Excel) - Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes organisé et rigoureux