POSTE : Support Helpdesk Néerlandais - Français H/F DESCRIPTION : Ce que vous ferez : En tant que Technicien support N1 bilingue Vos principales responsabilités : - Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client. - Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances et du Portail. - Participer aux réunions du service. PROFIL : Profil recherché : - Bilingue Français / Néerlandais (Flamand) obligatoirement - Première expérience sur un poste similaire obligatoire - Expérience dans le secteur du retail obligatoirement - Passionné(e) par les nouvelles technologies, à l'aise sur le traitement des problématiques informatiques, ce poste peut vous convenir. - Capacité d'analyse, esprit de synthèse, réactivité, sens de la communication et du service attendus. Aucune barrière ne doit freiner le talent ! Engagé pour l'égalité des chances, notre Groupe s'inscrit dans une démarche inclusive : chaque poste est ouvert à toutes et tous, et nous soutenons activement l'intégration des personnes en situation de handicap.