Description du poste Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à offrir une véritable expérience aux clients ? Situé à quelques pas du quartier Montmartre, dans le 9ᵉ arrondissement de Paris, l'Hôtel Marena, composé de 36 chambres, est un établissement en pleine transformation. Repris récemment par le groupe Cosya, notre objectif est de faire évoluer l'hôtel vers une montée en gamme et une restructuration complète. Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste enthousiaste, dynamique et prêt(e) à apporter sa touche personnelle à notre établissement. Si vous souhaitez participer activement à son développement et à son rayonnement, cette offre est faite pour vous. Contrat 35H Tâches principales : * Accueillir les clients avec bienveillance, professionnalisme. * Gérer le standard téléphonique, répondre aux appels et orienter les demandes avec efficacité. * Fournir des informations claires sur nos services et répondre aux questions des clients. * Prendre en charge les réservations, gérer les demandes spéciales et assurer un suivi personnalisé. * Collaborer de manière étroite avec l'ensemble des services de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide. * Maintenir l'environnement d'accueil propre et agréable tout au long de votre shift. Profil recherché : * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, de préférence dans l'hôtellerie. * Un excellent sens du service client, avec une attitude positive et bienveillante. * Aisance téléphonique et relationnelle, avec une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Des compétences linguistiques, notamment en anglais (la maîtrise d'autres langues est un plus). * Un sens de l'organisation affûté et une grande attention aux détails. * La maîtrise du PMS Misterbooking serait un atout. Si vous êtes motivé(e) par le contact humain et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et en pleine transformation, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail en journée * Travail posté Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel