La mutuelle Intériale est la première mutuelle du ministère de l'Intérieur et la mutuelle de référence de la Fonction Publique Territoriale. Notre offre globale Prévoyance, Santé, Services et Prévention répond aux spécificités des métiers de ceux que nous protégeons : agents territoriaux, agents des préfectures, policiers nationaux et municipaux, sapeurs-pompiers, magistrats, greffiers, surveillants, personnels pénitentiaires... Nos formules Santé incluent de nombreux services : accès à un réseau de soins, assistance en cas de besoin, protection juridique... Plus d'informations sur le groupe Intériale : http://www.groupe-interiale.org/ L'Accent sur chacun d'entre nous Nous souhaitons permettre à chacun d'être acteur de son développement et de s'épanouir dans un cadre bienveillant. Nous avons mis en place une organisation collective qui laisse plus de place à l'autonomie et la responsabilité dans un environnement ouvert, permettant une organisation hybride et donnant la possibilité au salarié de concilier au mieux vie privée et vie professionnelle. Intériale est une entreprise vivante, qui bouillonne de projets. Nous sommes engagés pour nos adhérents, pour nos collaborateurs et avons conscience que chacune de nos actions ont un impact en faveur d'une société plus solidaire et plus collective. Pour plus d'informations sur notre projet d'entreprise : https://www.interiale.fr/nos-talents Missions du poste : - Gérer les règlements (chèques/virements/RIB)  - Effectuer le suivi des dossiers et des fichiers - Procéder aux relances pour complément d'information sur des dossiers spécifiques - Coordonner les actions avec les différents acteurs de la chaîne de recouvrement - Être garant du rôle social et de la notoriété de la mutuelle - Contribuer à la démarche d'amélioration continue et est garant de la bonne application de la politique qualité en lien avec la stratégie d'entreprise  - Participer activement aux différentes missions du service Compétences métiers :  Capacités rédactionnelles Connaissance des différents stades et process du recouvrement Maîtrise des outils informatiques et bureautiques Qualités rédactionnelles    Compétences comportementales : Orientation Client  Orientation Résultats Capacité relationnelle  Capacité à être pédagogue  Faculté d'analyse et de synthèse Être force de proposition Empathique  - Ticket restaurant - Jusqu'à 3 jours/sem de télétravail - Remboursement frais de transports en commun à hauteur de 65% - Avantages CSE & moments conviviaux : Afterwork, repas d'équipe... - Une équipe à taille humaine et une super ambiance ! - Des rencontres avec des équipes aux carrières et métiers divers pour découvrir notre panel de métiers et vous faire grandir