Notre client, Groupe leader dans son domaine, recherche actuellement un Directeur Relation Clients. Poste basé à Montpellier, vous apportez sur le site un fort leadership et vous fédérez. En tant que Directeur Relation Clients, vous êtes rattaché à la Direction Générale du pôle. Vous structurez et développez l\'ensemble de la relation client (déploiement, formation, support, ADV...) afin d\'accroître la satisfaction clients. Votre vision client à 360° vous permet de définir la stratégie relation client/professional services et de mener des projets à forte valeur ajoutée. Vous êtes capable de proposer et de porter avec succès des transformations majeures. Vous fédérez vos équipes (plus de 300 Collaborateurs en France et à l\'international). Vous êtes le garant de la performance de votre service et vous pilotez donc à l\'aide des indicateurs à votre disposition. De formation supérieure, Bac +4 minimum, vous possédez une expérience d\'au moins 5 ans à un poste de Direction Relation Client/Professional Services chez un acteur IT de préférence. Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre capacité à engager un collectif avec succès. Votre sens relationnel vous permettra également de développer un réseau efficace tant en interne qu\'en externe....