Référence CSP: MEF_2023-14743 Intégré(e) dans notre équipe « opérations et services IT » d'une dizaine de personnes, au sein de la division « infrastructures transverses », votre objectif sera de garantir que le système de production soit opérable, documenté, opérationnel et performant. Vous serez amené(e) à : - Contribuer à la construction du système d'information et de son évolution. - Accompagner les projets en tant que spécialiste de la production, et veiller à l'exploitabilité de la solution. - Organiser et piloter la réception, l'industrialisation et la mise en production, puis l'exploitation et la maintenance de la nouvelle application ou du nouveau service. - Assurer le maintien au niveau technique adéquat des moyens de production. - Prendre en charge les incidents majeurs jusqu'à la résolution. - Solliciter à bon escient et coordonner les experts concernés. - Faire appliquer les plans de secours et de sauvegarde. - Diffuser l'information en cas de situation perturbée. - Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur la production. - Effectuer le suivi de la qualité de la production conformément aux engagements de service, analyser les écarts et piloter les actions visant à améliorer la qualité des services. - Contribuer à l'amélioration des processus liés aux opérations des services IT. - Participer à la maîtrise des coûts d'exploitation et de maintenance du système d'information. L'AIFE construit le portail public de facturation interentreprises, qui devra répondre à une volumétrie importante de factures et à des exigences élevées en termes de disponibilité et de sécurité, sur des infrastructures cloud multi sites, conteneurisées, et des technologies à l'état de l'art. Vous préparerez la mise en place de l'exploitation et de la maintenance du portail public de facturation interentreprises, puis animerez et coordonnerez les activités des différentes parties prenantes. Vous serez notamment en relation avec les « Service Delivery Managers » de nos prestataires, et avec les équipes techniques et applicatives internes et externes.