POSTE : Gestionnaire Middle Office - Client Services H/F DESCRIPTION : Je suis Hardy LUZOLO, Responsable de Développement de l'agence Manpower GD PARIS BANQUE. Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la finance de marché, un Gestionnaire middle office /Client Services (H/F) Analyser les demandes et les relances clients Répondre de façon réactive aux demandes des clients Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque Traiter les demandes et y répondre dans les délais impartis, et informer les Sales du suivi / résolutions des demandes traitées Saisir / répertorier les demandes des clients dans l'outil de suivi des demandes clientèle S'assurer que toutes les informations nécessaires à la résolution de la demande sont bien enregistrées dans l'outil Confirmer la réception de la demande au client et résoudre les demandes des clients dans les délais impartis Maintenir les dossiers / documents de façon rigoureuse, exacte et fidèle afin de pouvoir documenter de façon précise les demandes des clients et les discussions passées Suivre les demandes complexes prises en charge par les pôles d'expertises (BO ou FO) Transmettre une réponse structurée au client Minimum Bac +3 : Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office Anglais courant (C1) 1 à 3 ans sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :