Vos missions : - Gestion des appels téléphoniques en prenant en compte la demande des clients et en saisissantles informations dans le logiciel interne ou en l'orientant vers le bon interlocuteur, - Hiérarchiser et réaliser les tâches nécessaires quotidiennement - Réceptionner et traiter les courriers et e-mails, - Travailler en trinôme avec Marie Cécile & Amanda Votre profil : - Vous savez faire preuve d'objectivité et de prise de recul - Vous disposez d'un bon sens relationnel et d'une bonne humeur quotidienne - Vous êtes organisé et factuel - Vous êtes force de proposition dans l'amélioration de nos process A pourvoir dès que possible - Contrat 39h/semaine - 8h/12-13h30/17h30 (16h30 le vendredi) Rémunération selon profil / Tickets restaurant (10€ - 60% pour l'employeur) / Mutuelle (prise en charge à 100%) / prime d'intéressement Ce que nous proposons Alto vous propose un suivi personnalisé par Guillaume, chargé de recrutement.