Référence CSP: DGAC-AVE-122825-CAT-B Processus de rattachement = R7 Piloter la fonction achat pour la DGAC Le/la chargé(e) de déplacements professionnels participe à la réalisation des missions suivantes : Suivre la qualité de service - Suivre les réclamations des services et assister les gestionnaires déplacements des SIR - Suivre les incidents déclarés dans le cadre d'un déplacement professionnel et mettre en oeuvre les mesures pour éviter leur reproduction - Contribuer à l'activité support de la division pour tous les services DGAC et à l'assistance aux utilisateurs de l'outil Chorus-DT Diffuser les règles et procédures de la politique déplacements professionnels de la DGAC - Répondre aux questions des SIR - Mettre en oeuvre, suivre et communiquer sur la réglementation applicable - Participer à l'animation du réseau des déplacements professionnels Coordonner la relation avec le prestataire agence de voyage et plus largement avec l'ensemble des fournisseurs - Suivre les contrats avec les différents fournisseurs et assurer l'interface avec les prestataires de la DGAC (compagnies aériennes et ferroviaires, agence de voyages, hôteliers, assurances, passeport de service, visas, etc) pour fluidifier l'exécution des prestations et les relations avec les utilisateurs DGAC - Communiquer les informations générales de la DAE, des fournisseurs Faire des restitutions - Faire des reporting et mettre à jour les tableaux de bord pour fournir des informations consolidées sur les déplacements professionnels à la DGAC