Descriptif du poste: Mission principale Le Chef de Projet & Expert Solution Tungsten intervient dans les projets d'implémentation de la solution Tungsten Automation pour SAP. Il est responsable de la gestion complète de projets au forfait, depuis la phase d'avant-vente jusqu'à la livraison finale. Il garantit le respect des engagements contractuels en termes de coût, qualité, délai et périmètre, tout en assurant la satisfaction du client. Il est le référent fonctionnel et technique pour les équipes qu'il accompagne en projet sur la solution Process Director. Rattachement Domaine Capture & Process Automation Responsabilités -Piloter des projets au forfait (TMA, projets de développement, intégration, etc.) -Assurer la mise en œuvre contractuelle (Contrats), qualitative (PAQ) et sécurité ( PAS) ainsi que la comitologie définie avec le Client -Encadrer les équipes projet (tech leads, développeurs, QA.) -Gérer la relation client et assurer un reporting régulier -Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place les plans d'actions correctifs -Participer aux phases d'avant-vente : chiffrage, rédaction des propositions, soutenances -Garantir la rentabilité des projets et le respect des engagements contractuels -Identifier les risques et mettre en œuvre les plans de mitigation -Assurer la capitalisation et le retour d'expérience en fin de projet -Assurer les reporting réguliers auprès du Client et en interne auprès de la direction des Opérations -Support du responsable commercial projet pour négocier les avenants contractuels (fluidifier la relation entre l'équipe commerce et delivery sur le projet Profil recherché: PROFIL RECHERCHE -Formation Bac+5 (école d'ingénieur, université ou équivalent) -Expérience significative (5 ans minimum) en gestion de projets au forfait dans une ESN -Expérience significative (5 ans minimum) autour du flux P2P et de la solution Process Director de Tungsten Automation -Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Cycle en V, Agile, hybride) -Excellente capacité de communication -Leadership, rigueur, sens du service client -Bonne maîtrise des outils de gestion de projet (JIRA, MS Project, etc.) -Anglais professionnel (souvent requis pour les projets internationaux) -Expérience dans les environnements ISO 9001 et 27001 est un plus IMPERATIFS -Délivrer des projets de qualité -Gestion budgétaire et pilotage de la rentabilité -Management d'équipe pluridisciplinaire -Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle -Connaissance des contrats au forfait (engagement de résultat) -Sens de l'organisation et esprit d'analyse CRITERES d'évaluation -Qualité de la production -Respect des engagements définis avec le client -Marge brute produite > Marge brute vendue -Satisfaction Client