Description du poste : Missions principales : - Assurer le traitement des commandes clients (prise de commandes, gestion des stocks, des expéditions,...) - Dans le cadre des commandes clients, engager des négociations avec les clients sur délais et transports, - Déclencher les procédures règlementaires (autorisations, déclarations, documents douaniers, etc,...) - Gérer le suivi logistique (stocks, bons de livraisons) et éditer les documents qui s'y rapportent permettant la gestion des stocks et l'expédition, - Contrôler et saisir les retours clients, - Créer et mettre à jour dans l'ERP les informations liées aux clients, - Participer à l'inventaire annuel du stock de produits finis et d'encours de sous traitance, - Renseigner les équipes de vente sur l'état des stocks, des commandes clients, - Veiller au respect des conditions de ventes : délais livraisons, quantité, qualité, incoterms et prix, - Identifier des dysfonctionnements ou pistes d'améliorations et proposer des solutions. Description du profil : - Maitrise de l'Anglais (besoin de l'écrire et le parler quotidiennement) - Maitrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques) - Vérification et analyse des données - Prise de décision - Réactivité - Souplesse d'apprentissage - Communication claire - Facilité d'organisation - Titulaire d'un BAC + 2 type BTS gestion de la PME, BTS logistique - Connaissances ERP