POSTE : Responsable Poste de Travail & Services Collaboratifs H/F DESCRIPTION : Au sein de la DSI, vous assurez le pilotage de bout en bout des environnements de travail, depuis la définition des architectures et standards jusqu'à leur exploitation opérationnelle. Votre mission est de garantir des solutions performantes, sécurisées et évolutives, alignées avec les usages des collaborateurs et la stratégie du système d'information. Vous concevez et préparez les déploiements et évolutions, contribuez aux orientations du SI, maintenez un haut niveau de qualité de service et veillez au respect des exigences de sécurité. En interface avec les partenaires externes, vous pilotez les contrats d'infogérance, suivez les indicateurs de performance et coordonnez les interventions en cas de situations complexes. Votre périmètre couvre les postes de travail, les infrastructures associées, les services collaboratifs et les environnements cloud utilisateurs, principalement autour des technologies Microsoft. Issu·e d'une formation supérieure en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée sur des environnements de travail complexes, d'une bonne connaissance des processus ITIL et d'une pratique solide du pilotage de projets et de fournisseurs. Votre sens de l'organisation, votre capacité d'analyse et votre aisance relationnelle vous permettent d'évoluer efficacement dans des contextes transverses et exigeants. PROFIL : Issu·e d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée dans la gestion d'environnements de travail complexes. Vous maîtrisez les écosystèmes Microsoft, cloud et on-premise, et avez déjà piloté des prestations d'infogérance dans un cadre structuré. À l'aise avec les processus ITIL, vous savez conduire des projets techniques transverses, suivre les budgets, définir des indicateurs de performance et animer la gouvernance fournisseurs (SLA, KPI, comités). Votre vision globale du SI, votre compréhension des usages métiers et votre capacité à prioriser vous permettent de délivrer un haut niveau de qualité de service. Rigoureux·se, organisé·e et fiable, vous combinez sens de l'analyse, aisance relationnelle et esprit collectif, y compris dans des contextes multi-sujets et exigeants. Un anglais technique opérationnel complète votre profil