POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Recouvrement BtoB. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux financiers importants (plusieurs millions d'euros de créances) et une forte autonomie. Rattaché(e) directement au Directeur des Finances et des Opérations, vous intervenez sur l'ensemble du cycle du recouvrement, de la prévention du risque jusqu'au contentieux, tout en participant à la structuration des process et des outils. Vos missions 1. Gestion des dossiers clients et prévention du risque - Analyser les dossiers clients et établir un diagnostic de leur situation financière - Évaluer le niveau de solvabilité et alerter sur les risques de crédit (impayés, créances douteuses, litiges, contentieux) - Adapter les stratégies de négociation et les actions de recouvrement - Assurer les relances préventives et amiables avant et après échéance (téléphone, courriel, courrier) - Faire le point sur les créances avec les mandataires 2. Recouvrement amiable - Informer les clients et proposer des solutions orientées vers le paiement - Négocier des solutions de recouvrement amiable (paiements différés ou échelonnés, échéanciers) - Préserver la relation client et l'image de l'organisation - Gérer les litiges en lien avec la facturation et les déclarations - Suivre les actions engagées et les résultats obtenus 3. Recouvrement contentieux - Déterminer les procédures judiciaires adaptées (injonction de payer, etc.) - Préparer, constituer et suivre les dossiers contentieux - Informer et conseiller les interlocuteurs internes tout au long du processus 4. Reporting et suivi comptable - Réaliser le reporting : synthèses d'activité, évolution des créances, analyses des résultats, revues de comptes - Mettre à jour la base de données clients (historique, actions, soldes, ancienneté des créances) - Suivre les encaissements - Communiquer en continu avec les équipes internes (facturation, juridique, équipes opérationnelles) 5. Structuration et amélioration continue - Proposer des outils de scoring et de profilage des clients débiteurs - Participer à la mise en place et à l'amélioration des process et outils (environnement peu automatisé à ce jour) - Documenter les procédures afin d'assurer la continuité d'activité - Intervenir ponctuellement en back-up du Responsable facturation Avantages Rémunération entre 40K€ et 45K€ PROFIL : Votre profil : - Formation Bac +2/3 en comptabilité, finance ou gestion (BTS, DUT ou équivalent) - Expérience confirmée en recouvrement BtoB, idéalement en environnement contentieux - À l'aise avec l'analyse financière et les enjeux de solvabilité - Bonnes connaissances en comptabilité - Maîtrise d'Excel et du Pack Office - Connaissance d'un ERP (SAP, CHORUS ou équivalent) appréciée - Anglais professionnel requis - À l'aise avec des interlocuteurs BtoB, capable d'allier fermeté et diplomatie - Force de proposition, structuré(e), rigoureux(se) et doté(e) d'un excellent sens de la communication - Sensibilité aux enjeux environnementaux appréciée