POSTE : Téléconseiller en Assurances H/F DESCRIPTION : Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Téléconseiller(e) en assurances (H/F) Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une expérience relationnelle de qualité. ? Au sein d'une plateforme back et front office, vos principales missions seront : - Assurer la réception des appels des clients et des réseaux, et les accompagner dans leurs démarches. - Apporter assistance et conseil en répondant aux demandes clients et réseaux. - Analyser les besoins de chaque interlocuteur et proposer une réponse adaptée à la situation. - Réaliser les tâches administratives liées au traitement des demandes. - Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques. - Émettre des appels sortants dans le cadre du suivi des opérations en cours. - Assurer le suivi des dossiers et veiller à la satisfaction des clients. - Vous avez un réel goût pour la relation client et l'accueil téléphonique. - Diplômé(e) idéalement d'un Bac +2 ou disposant d'une expérience équivalente en relation client. - À l'aise avec les outils informatiques et capable d'adapter votre discours à vos interlocuteurs et aux situations. - Vous maîtrisez la relation téléphonique (structure de l'entretien, qualité du discours, posture professionnelle). - Vous faites preuve d'écoute, de sens du service et d'un bon esprit de synthèse. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois PROFIL :