Descriptif du poste: A ce titre, vos missions sont les suivantes:  Pilotage de la performance : * Définir les objectifs individuels de vente et mettre en place un management pour animer et pour motiver son équipe à la vente ; * Pilotage des KPI's et reporting mensuel / trimestriel ; * Assurer le suivi des ventes et prendre les mesures adéquates pour corriger les écarts ; * Veiller à la qualité de la réponse au client dans les périodes de forte affluence ; * Organiser la mise en place des actions commerciales, la communication à l'équipe et analyser les résultats associés ; * S'assurer de la satisfaction des clients au travers de l'analyse des RAA, client mystère ; * Optimiser et mettre en valeur les produits en magasin dans l'objectif de maximiser l'attractivité des produits et l'utilisation de l'espace. Expérience d'achat et satisfaction client : * Garantir une expérience d'achat différenciante orientée style et santé visuelle . * Organiser la répartition des rôles ; * Veiller à la mise en œuvre des process clés magasin ; * Prise en charge du flux avec un accueil impactant et transformation en achat ; * Maximiser la conversion et la fidélisation ; * Intervenir en soutien auprès d'un collaborateur lors d'une situation particulière (client fidélisé, déblocage de situation conflictuelle, aide ponctuelle vendeur, demande de remise etc.). Management d'équipe : * Manager une équipe de 18 personnes (opticiens vendeurs, et équipe atelier) avec l'aide de 2 adjoints. * Réaliser les plannings de travail des collaborateurs en fonction de la charge de travail et des différentes compétences ; * Répondre aux questions du personnel, en s'appuyant, si besoin est, sur les services support ; * Veiller à la bonne gestion des congés payés, à la gestion des absences ; * Effectuer un feedback individuel mensuel à ses collaborateurs (tableau vendeur mensuel, RAA personnalisé) ; * Mener les entretiens semestriels et annuels avec ses collaborateurs ; * Proposer les augmentations individuelles et bonus pour son équipe, dans le cadre de l'enveloppe allouée ; * Garantir l'application des nouvelles formations ; * Participer au recrutement des vendeurs et adjoints ; * Participer aux programmes d'intégration des nouveaux collaborateurs ; * Identifier les besoins de formation technique et veiller à leur application par l'ensemble des collaborateurs ; * Assurer la formation de son adjoint à la gestion d'un magasin ; * Participer aux décisions de licenciement de collaborateurs ; * Organiser et animer les réunions mensuelles du magasin ; * Veiller au maintien d'un climat de travail conforme aux valeurs de l'entreprise et motivant ; * Préparer les réunions de commissions avec les intéressés, communiquer sur les décisions prises et veiller à la mise en place des décisions. Profil recherché: Formation et expérience : * Formation supérieure en commerce, gestion ou management. * Expérience significative en management d'équipe (minimum 12 à 15 personnes) et en gestion de magasin (minimum 5 ans souhaités). Compétences techniques : * Maîtrise des outils de gestion. * Connaissance des techniques de vente et de fidélisation client. * Expérience en analyse de performance commerciale et en gestion budgétaire. Personnalité et qualités du candidat recherché : * Leadership naturel et capacité à motiver une équipe. * Sens aigu du relationnel et de l'écoute. * Rigueur, organisation et réactivité face aux imprévus. * Adhésion aux valeurs de l'entreprise et capacité à les incarner au quotidien.