Contexte de la mission Au sein de la DSI Europe, l?équipe Customers, Sales & Marketing a la responsabilité des projets et des applications pour les business lines Industrial Merchant, Medgas and Electronics en Europe. IM et Medgas ont une feuille de route ambitieuse d? Expérience Client Digitale, dans le but de: ?offrir la meilleure expérience de l?industrie à nos clients et prospects au travers de solutions omnicanal, tout en délivrant une croissance profitable? Air Liquide en Europe a déjà une vision mature et des succès significatifs dans le domaine du marketing digital et de digitalisation de l?expérience client. L?équipe Customers, Sales & Marketing en coordination avec le Hub Europe et les clusters, développe, exploite et améliore les systèmes qui matérialisent cette expérience, incluant des portails clients, un portail distributeurs, ainsi que des outils intégrés pour les forces de vente.