Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la pièce auto détachée reconditionnée, un Superviseur équipe commerciale en automobile en CDI sur Gaillac. Dans ce cadre, vous êtes rattaché au Responsable commercial et vous organisez l'activité du centre de réception des demandes client dédié aux professionnels de l'automobile, dans le respect des normes et de la politique commerciale du Groupe.À ce titre, vos missions sont les suivantes :- Définir des priorités d'actions en vue de l'atteinte des objectifs du centre de réception des demandes client.- Animer et encadrer une équipe à taille humaine (8 personnes), tout en accompagnant les nouveaux collaborateurs et en déployant les bonnes pratiques.- Fidéliser et gérer la relation client : optimiser le parcours client, construire, analyser et piloter les indicateurs de performance et de satisfaction client, échanger régulièrement avec les autres services (Production, Logistique, SAV, ADV, Web, etc.) afin d'améliorer le catalogue produits et les réponses aux demandes et besoins clients.