Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'hôtellerie, un(e) Réceptionniste (h/f) pour son établissement situé à Tours - 37000. Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients de manière chaleureuse et professionnelle - Gérer les réservations et les arrivées/départs des clients - Assurer le suivi des demandes et réclamations des clients - Effectuer les opérations d'encaissement et de facturation - Participer à la coordination des différents services de l'établissement - Respecter les procédures de l'établissement en matière de sécurité et d'hygiène Description du profil : Compétences et formations attendues: - Titulaire d'un BAC Professionnel dans le domaine de l'hôtellerie ou équivalent - Expérience professionnelle d'au moins 1 à 2 ans dans un poste similaire - Excellente présentation et sens du service client - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation - Capacité à travailler en équipe et à gérer les situations de stress Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un établissement renommé de l'hôtellerie à Tours - 37000.