POSTE : Gestionnaire Locatif H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une réorganisation, Vilogia recrute plusieurs Gestionnaires Locatifs pour son Agence de Villeneuve d'Ascq. Votre rôle est d'accompagner les locataires tout au long de la vie de leur bail, avec des missions concrètes : - Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie et assurer la bonne tenue des dossiers locataires. - Gérer les loyers et charges, en conformité avec la réglementation. - Traiter les réclamations et demandes des locataires, en apportant des solutions adaptées. - Gérer et suivre les travaux intérieur logement - Dans le cadre des sinistres intérieurs logements, déclarer le sinistre, réaliser le dépôt de plainte et suivre l'expertise. - Visiter les logements vacants, évaluer les travaux nécessaires avant remise en location et établir les bons de commande. - Suivre la réalisation des travaux jusqu'à leur réception. - Conseiller les locataires sur l'utilisation des équipements du logement et des parties communes. Ce poste se déroule en grande partie sur le terrain. PROFIL : Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) si - Vous êtes diplômé(e) d'un BTS ou d'une Licence Professions Immobilières. - Vous avez une expérience significative (au moins 5 ans) en gestion locative ou dans un environnement similaire. - Vous maîtrisez la réglementation HLM et les outils de gestion - Vous avez des connaissances en pathologie du bâtiment et gestion des contrats technique - Vous aimez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et capable de vous adapter à des situations variées. Vous disposez du permis B pour vos déplacements.