Descriptif du poste: En tant que véritable pilote de votre agence, vos missions vous feront voyager au cœur de l'action : * Capitaine d'équipe : vous recruterez, animerez et inspirerez votre future équipe vers l'excellence, en favorisant l'épanouissement et le développement des talents. * Artisan.e de la relation client : vous construirez des liens durables avec notre clientèle, en les fidélisant et en transformant chaque interaction en une expérience positive. Vous serez également garant.e de la satisfaction client, en gérant les situations avec professionnalisme et en faisant remonter les informations précieuses à la Direction. * Stratège de la performance : vous orchestrerez l'activité de votre agence, en optimisant les ressources humaines et financières pour atteindre et dépasser les objectifs fixés. Votre vision et votre sens de l'organisation seront essentiels pour assurer la croissance de votre point de vente. * Gardien.ne de la gestion : vous veillerez à l'application rigoureuse des procédures administratives et comptables, garantissant ainsi une gestion saine et rentable de votre agence. * Acteur.trice "clé" sur le terrain : vous accueillerez chaleureusement nos clients, décrypterez leurs envies de voyage et les conseillerez avec expertise sur nos offres variées. Vous assurerez un suivi personnalisé de leurs dossiers, de la conception à la réalisation de leurs rêves. Profil recherché: Si vous êtes : * Un.e professionnel.le aguerri.e du secteur du voyage avec une expérience significative en management. * Un.e leader inspirant.e, capable de motiver et de développer une équipe. * Un.e passionné.e du voyage, doté.e d'un excellent sens relationnel et commercial. * Organisé.e, rigoureu.x.se et orienté.e vers les résultats. * Désireu.x.se de relever un nouveau défi au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance.   * Titulaire d'une formation supérieure en Tourisme, * Expérience de minimum 2 ans confirmée sur un poste similaire en agence de voyages. * Maîtrise des techniques de vente et de relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage. * Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus. * Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).