Technicien de support utilisateur H/F - Évreux Dans la continuité de sa croissance, Experis recherche un Technicien de proximité (H/F) pour rejoindre ses équipes. Au sein du site du client, une grosse entreprise dans le secteur automobile, vous assurerez le support utilisateur de proximité auprès des utilisateurs. Vos missions seront les suivantes : Etablir un diagnostique des incidents rencontrés. Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main pour résoudre l'incident vous même. Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing. Masteriser les PC à déployer. Vérifier la bonne conformité des logiciels et mises à jour Windows. Configurer les smartphones.