Au sein de l’équipe réception, vous êtes le premier contact de nos vacanciers et un véritable ambassadeur du camping. - Accueil physique et téléphonique des clients (check-in / check-out) - Gestion des réservations et du planning - Information et conseil auprès de la clientèle sur le camping et la région - Encaissements et suivi administratif - Traitement des emails et demandes clients - Gestion des réclamations avec professionnalisme et bienveillance - Collaboration étroite avec les différents services du camping (hébergement, technique, animation…) Rejoindre Portland, c’est intégrer une équipe dynamique, passionnée par l’accueil et la satisfaction client, dans une ambiance conviviale et professionnelle.- Formation et/ou expérience en réception hôtelière ou hôtellerie de plein air appréciée - Maîtrise complète de l’anglais indispensable (oral et écrit) - La maîtrise du néerlandais et/ou de l’allemand est un réel plus - Très bonne aisance orale et téléphonique - Sens du service client, sourire et dynamisme - Organisation, rigueur et esprit d’équipe - Maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation, bureautique) Avantages - Primes - Formation Continue