RESPONSABILITÉS : Principales missions : - Accueillir physiquement et téléphoniquement les personnes afin d'apporter des réponses de premier niveau, - Gérer les courriers entrants et sortants. Autres missions en soutien du service : - Gérer les dossiers des différents services : aide-ménagère, aide aux familles, jardinage/bricolage, garde d'enfants... - Gérer les accords de prise en charge, - Facturation et régularisation des factures des 3 services, - Suivre les dossiers, - Renseigner les personnes de tous les services confondus dans la gestion des dossiers, - Assurer le lien avec les référentes de secteur, concernant les bénéficiaires et les associations locales. - Participer à la communication trimestrielle auprès des bénéficiaires, clients, - Aider d'autres services dans leurs tâches administratives. PROFIL RECHERCHÉ : Dynamique et rigoureux, la personne retenue saura s'intégrer dans le collectif de travail avec maturité et bonne humeur. Vous êtes sensible aux valeurs et au statut associatif de l'ADMR. Vous avez une très bonne orthographe et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Word et Excel). En votre qualité de chargé(e) d'accueil, vous prenez soin d'avoir toujours une bonne présentation.