Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une entreprise partenaire, un(e) Technicien informatique H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles sur différents équipements : PC fixes, portables, Mac, tablettes, smartphonesInstaller, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements réseauIntervenir en atelier, en boutique ou directement sur site clientAssister les utilisateurs à distance ou en présentiel (prise en main, conseils, résolution de problèmes)Effectuer des sauvegardes, mises à jour logicielles et optimisations de performanceFormer les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la sécurité informatiqueMissions complémentaires :Participer à des projets internes (dématérialisation, documentation, archivage)Gérer et maintenir les systèmes de téléphonie (installation, support, incidents)Rédiger les procédures techniques et assurer le suivi des interventions Profil : Compétences techniques :Bonne maîtrise des systèmes Windows et Mac OSNotions de base en réseau (Wi-Fi, Ethernet, CPL)Compétences en matériel : assemblage de PC, remplacement de composantsConnaissance des outils bureautiques et des logiciels standardsSensibilisation aux enjeux de cybersécuritéSavoir-faire :Capacité à diagnostiquer des pannes matérielles et logiciellesMaîtrise des outils de support à distance et de gestion de parcRespect des procédures et des règles de sécuritéOrganisation et gestion des prioritésSavoir-être :Autonomie, rigueur et sens de l'organisationExcellentes qualités relationnelles et sens du servicePrésentation soignée, ponctualité et implicationEsprit d'équipe et curiosité pour les évolutions technologiquesPourquoi Rejoindre l'ISCOD ? Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise. Rémunération : Selon votre niveau d'études et votre âge. Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise l'agilité et l'innovation. Développement professionnel : Bénéficiez d'un parcours d'intégration complet, d'accompagnements personnalisés et d'opportunités de formations continues. Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant et rejoignez nous !