Au sein du Département Prestations, le service Indemnités Journalières est composé de 2 Managers, 4 référents techniques et 26 agents. Il prend en charge le versement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité et accidents du travail/maladies professionnelles. A ce titre, les collaborateurs du service sont en relation quotidienne avec les employeurs, les assurés, le service médical, les service risques professionnels, invalidité, courrier et le front office. Vos missions : Procéder aux paiements des indemnités journalières en appliquant le droit aux prestations au regard de la législation concernée et en s'assurant de la présence de toutes les données nécessaires au traitement des dossiers. * Contrôler, Analyser et Traiter les documents dématérialisés nécessaires à la gestion des arrêts de travail * Saisir les données nécessaires sur les applicatifs spécifiques * Gérer les rejets et signalements émanant des échanges informatisés * Assurer le suivi médico-administratif des arrêts de travail * Traiter les réclamations des assurés et employeurs reçues par courrier, appel, mail... * Réaliser des appels sortants vers les assurés/employeurs pour faciliter le traitement des dossiers Objectifs à atteindre : Verser les indemnités journalières à leur juste montant, dans un juste délai pour répondre aux besoins de nos assurés et nos partenaires.