Rattaché(e) au Responsable BWH Paris de Sarcelles, vous aurez pour principales missions de : Animer et gérer une équipe, Diriger et coordonner les activités de réparation mécaniques et électriques au sein du ServiceCenter. Organiser l’atelier, gérer les heures facturées et heures non productives et la rentabilité de l’équipe, Veiller au respect des délais des interventions, de respect des temps barêmés, Mettre en place les actions correctives nécessaires en cas de dérives avec les services concernés, Participer à la définition de la politique « Service / Réparation » et la mettre en œuvre, étudier et prévoir l’évolution des besoins du marché. Assister les différents services dans la recherche de solutions adaptées suite à des problèmes rencontrés (qualité des interventions, litiges clients…). Être impliqué à l’hygiène, la sécurité, le respect des normes environnementales, Apporter son soutien actif pour les audits ISO internes et externes. Cette liste n’est pas exhaustive et d’autres tâches pourront être confiées en fonction des différents projets en cours au sein du service. Issu d’une formation technique et d’une expérience significative au coeur d’un atelier. Maîtrise du pack Office et idéalement de SAP Outre vos compétences techniques, vous avez démontré, au travers vos expériences, votre sens du service client, votre rigueur et votre leadership. Vous adhérez aux valeurs de notre Groupe.