POSTE : Analyste Coût Garantie H/F DESCRIPTION : Rejoignez-nous en tant qu'Analyste Coût Garantie ! Vous êtes passionné(e) par l'analyse, la gestion des garanties et souhaitez jouer un rôle clé dans un environnement dynamique ? Nous avons le poste idéal pour vous ! Vos missions : Optimisez les critères de gestion des Garanties - Définissez et proposez les critères côté réseau et importateur (alertants, auto-débloquants ou bloquants) pour assurer un contrôle optimal. - Paramétrez les critères essentiels pour maintenir un encours en lien avec la stratégie du département. - Traitez les demandes de déblocages au quotidien et mettez en place les actions correctives nécessaires. - Traduisez les critères des constructeurs et veillez à leur efficacité en les mettant à jour régulièrement. Analysez et améliorez les performances - Analysez les fichiers et demandes de garanties pour évaluer l'efficacité des critères. - Produisez des fichiers de monitoring et suivez les indicateurs clés (comme l'âge des critères pour la Maison Mère). - Fournissez des rapports et proposez des améliorations pour rendre les processus toujours plus efficaces ! Participez activement à la communication interne et externe - Préparez et animez les réunions mensuelles sur les critères (Accès à BIFI). - Créez et publiez les fiches critères, et proposez des supports pour faciliter leur compréhension par tous. - Collaborez avec les constructeurs (accès à WISH) et participez aux tournées régionales et formations Garanties ! Gérez les codes Garantie France - Gérer la création et suppression des codes, et répondez aux demandes spécifiques (FRP, FRF). Soyez un conseiller de référence - Apportez votre expertise aux Réparateurs Agréés et aux équipes terrain en matière de Garantie. Améliorez les process - Proposez des améliorations basées sur vos observations terrain. Participez à l'évolution de l'outil ACG pour une gestion optimisée des tickets. Polyvalence et formation - Formez les nouveaux arrivants et veillez à la continuité des missions en cas d'absence du Responsable Analyse des coûts. Vous serez un véritable pilier pour garantir le bon fonctionnement des opérations. PROFIL : Études requises : Bac +3 Expérience : 2 à 3 ans dans un poste similaire Ce que nous offrons : Un environnement stimulant et dynamique De réelles opportunités d'évolution et de progression de carrière Un salaire attractif selon vos compétences et expérience 12 jours de RTT + 5 semaines de congés payés Équilibre vie pro/vie perso : Accord de télétravail disponible Tickets restaurant à 10 €/jour Mutuelle familiale complète Avantages CSE avec offres exclusives Ambiance conviviale : Rejoignez une équipe dynamique et chaleureuse ! Prêt(e) à relever ce défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !