POSTE : Technicien Service Desk - Systeme et Reseaux H/F DESCRIPTION : Rattaché au pôle Service Desk de la Direction des Systèmes d'Information et sous la supervision du responsable du Service Desk, vous serez basé dans l'un de nos établissements, à Saint-Galmier (42330). Vous réaliserez les missions listées ci-dessous sur un périmètre national : - Administration et maintien en condition opérationnelle des infrastructures et composants réseaux et systèmes du SI - Vous assurez l'administration courante des infrastructures et participez à leur gestion. - Vous supervisez les systèmes et répondez immédiatement aux préoccupations en matière de sécurité ou d'utilisation. - Vous participez à des campagnes de maintenance préventive et corrective sur les matériels, systèmes et logiciels. - Vous déployez des environnements dans le cadre de nouveaux projets, installez et maintenez des solutions et outils informatiques et technologiques internes en prenant en compte les complexités de l'organisation opérationnelle, l'amélioration des usages ainsi que de l'expérience utilisateurs. - Vous effectuez une maintenance préventive et réactive par le biais de visites sur le terrain et d'accès à distance. Assistance aux utilisateurs - Vous assurez un support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs du SI afin de diagnostiquer et résoudre les incidents et de délivrer aux utilisateurs les services présents en catalogue. - Vous apportez une assistance au quotidien auprès des utilisateurs du SI pour toutes les questions liées aux usages informatiques. - Vous participez à la gestion des référentiels et des habilitations. Gestion du parc informatique - Vous participez à la gestion du parc matériel et en effectuez le suivi. - Vous planifiez, préparez et configurez les différents matériels informatiques. - Vous gérez la configuration et le fonctionnement des systèmes d'exploitation des poste clients. Compétences - Connaître parfaitement et savoir administrer les systèmes d'exploitation Microsoft (Windows Server 2012 à 2019, Windows 7/10) dans un environnement Active Directory ; - Bonne connaissance MacOS et Linux ; - Maîtrise des outils bureautiques Microsoft et bonnes notions de l'environnement Office 365 (SharePoint, Teams) ; - Sauvegarde (Veeam), protection antivirus (TrendMicro), supervision (Centreon) ; - Environnements hyperconvergés (Datacore) et virtualisés (Hyper-V) ; - Connaissance générale des concepts de base et des techniques d'architecture des systèmes et des réseaux ; - Configuration d'équipements et accès réseaux (câblage, Wifi, switch, router, firewall). Profil recherché De formation Bac +2/3, dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'une expérience professionnelle d'au moins cinq ans au sein d'un service ou d'une direction informatique ou encore d'une ESN. Dans l'exercice de vos fonctions, vous serez amené à : · Réaliser des opérations de manutention sur des équipements informatiques parfois lourd (poids max serveur ± 20 kg). · Se déplacer à pied de manière soutenue lors des visites d'établissements et emprunter fréquemment des escaliers à défaut de présence d'ascenseur. · Travailler dans des espaces confinés ou en hauteur : o Environnements physiquement exigeants, tels que des espaces restreints (derrière une baie informatique), o Effectuer des travaux de câblage nécessitant des mouvements répétitifs et/ou des positions inconfortables (notamment au sol, parfois en hauteur), o Utiliser des échelles ou des escabeaux pour accéder à des équipements en hauteur. - Effectuer des déplacements prolongés en voiture (ou en transports en commun), plusieurs jours daffilé, afin de se rendre dans les différents établissements du groupe. - Rester plusieurs heures assis devant un bureau avec un micro casque sur la tête, être en capacité de rester attentif et concentré un long moment. Eléments contractuels Type d'emploi : CDI, temps plein Horaires : 35 heures, travail en journée Statut : ETAM (Syntec) Salaire : 30 000, 00€ à 35 000, 00€ bruts annuels Après une période de formation et d'adaptation, vous serez potentiellement amené à effectuer des astreintes donnant lieu à une rémunération. Autres : - Titre-restaurant - Mutuelle - CE - Ordinateur portable - Téléphone mobile - Déplacements ponctuels - Télétravail ponctuel Évolution du poste possible en administrateur systèmes et réseaux à moyen terme. PROFIL :