POSTE : Hôte de Caisse et d'Accueil H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Hôte(sse) de caisse et d'accueil pour intégrer notre magasin de Villefranche-sur-Saône (69). En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. En ce sens, vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance ; - Renseigner et conseiller le Client ; - Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre) ; - Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse ; - Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur ; - Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité) ; - Constituer des dossiers de demande de financement. Poste à pourvoir en CDI dès que possible à temps plein (35 heures par semaine en moyenne). Rémunération : fixe + variable Autres avantages : - Titres-restaurant - Remise sur les achats personnels - Réduction billetteries Swile - Minimum 4 samedis off par an, en plus des congés payés. PROFIL : Nous recherchons avant tout une personnalité avenante, souriante, disponible, diplomate et respectueuse afin de garantir l'équilibre de la caisse et le meilleur accueil pour notre clientèle. Votre sens du service et votre esprit d'équipe seront indispensables à votre bonne réussite sur ce poste. Vous n'hésiterez pas à communiquer et partager votre énergie et votre enthousiasme au reste de l'équipe. Idéalement doté(e) d'un niveau Bac commerce/service, vous justifiez d'une expérience similaire, idéalement acquise au sein d'une enseigne de distribution où le client est une priorité. Si cette formidable aventure humaine vous intéresse, BIENVENUE DANS L'ÉQUIPE !