Descriptif du poste: Assurer le support technique niveau 2(+) sur les environnements Cloud Public multi-cloud : OVH, OCI, AWS, GCP, et, ponctuellement, sur le Cloud Azure. Gérer les incidents et demandes via l'outil ITSM, dans le respect des processus ITIL. Exploiter et maintenir les environnements Linux hébergés dans le Cloud Public. Réaliser les actions de MCO : supervision, exploitation, sauvegardes, patching et contrôles quotidiens. Analyser et résoudre les incidents liés aux infrastructures Cloud (IaaS / PaaS). Mettre à jour et améliorer les procédures d'exploitation, dossiers techniques et bases de connaissance. Appliquer et faire respecter les bonnes pratiques techniques et de sécurité. Participer aux comités techniques et comités de pilotage client Collaborer avec les équipes projets lors des phases de déploiement, évolution et maintien en conditions opérationnelles. Participer à des missions d'expertise et de conseil Cloud Public. Assurer une veille technologique et contribuer à la capitalisation du savoir. Profil recherché: Diplômé d'un bac+ 5 en école d'ingénieur, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires Nous recherchons un collaborateur qui : * Apprécie le travail en équipe et sait collaborer efficacement avec différents interlocuteurs. * Fait preuve d'un fort sens du service et place la satisfaction des usagers/clients au cœur de ses priorités. * Dispose d'une excellente capacité d'écoute afin de comprendre les besoins et attentes exprimés. * Possède de solides capacités d'analyse pour évaluer les situations et proposer des solutions adaptées. * Est force de proposition et contribue activement à l'amélioration des pratiques et des processus. * Bénéficie de bonnes qualités rédactionnelles, lui permettant de produire des documents clairs, structurés et pertinents.