POSTE : Assistant d'Accueil et Relation Clients H/F DESCRIPTION : En binôme avec une seconde Assistante, vous intervenez à 50 % sur l'accueil téléphonique et physique du siège de notre groupe et à 50% sur l'accompagnement de nos clients investisseurs du pôle immobilier (répartition par demi-journée). Polyvalent(e), vos principales missions se répartissent de la manière suivante : - Assurer l'accueil téléphonique et gérer les demandes de vos interlocuteurs afin de les orienter, conseiller et accompagner, - Organiser l'accueil physique des visiteurs, - Traiter les flux de courriers entrants et sortants, - Participer au suivi des campagnes commerciales et d'informations du pôle immobilier, - Conseiller et accompagner les propriétaires-bailleurs dans le cadre de la gestion de leur bien immobilier, - Intervenir sur le traitement administratif des dossiers. PROFIL : Vous avez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste en contact avec la clientèle, et possédez un réel sens du service client. Dynamique et souriant(e), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et de qualités rédactionnelles avérées. Votre capacité d'organisation, votre discrétion et votre réactivité seront des atouts pour assurer la polyvalence de vos fonctions et réussir à ce poste. Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel). Poste à pourvoir en CDI, 35h semaine, 09h - 12h30 / 14h - 17h30. Notre siège est accessible en transports en communs depuis le centre ville de Nantes (Tram-train, bus). Les + : - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur pour le/la salarié(e) - Accès plateforme avantages CE (réduction séjours, billetterie) - 30% de réduction sur l'ensemble des établissements du groupe (hôtels et restaurants) - Tickets restaurant de 8,30€ - 6 RTT par an - Pris en charge à 50% de votre abonnement de transports en communs.