POSTE : Technicien d'Intervention SAV H/F DESCRIPTION : Un travail qui compte : vos tâches * Installer la gamme des produits dormakaba (LGS, EAD) : serrures portes de chambre hôtel, digicodes, bornes d'enregistrement * Assurer les interventions préventives, correctives et adaptatives des produits dormakaba * Remplacer des collaborateurs régionaux (absence ou en débordement) * Informer la planification de l'avancement de ses interventions * Saisie informatique des différentes étapes intervention (rapport, check List,) en temps réel sur site * Mise à jour du parc clients * Gérer le conditionnement et transport des matériels échangés * Gérer son stock véhicule * Gérer son matériel, outillage, véhicule (non exhaustif) * Assurer un support technique aux Techniciens Régionaux * Valider la réalisation des prérequis pour une installation (validation devis) * Si débordement hotline, assurer un support * Interventions sur opérations spécifiques * Remonter informations techniques & commerciales * Proposer des prestations complémentaires, services et produits à nos clients PROFIL : Une expérience qui compte : vos compétences * Formation informatique type Bac Pro, CAP/BEP * Connaissances environnement Windows & Réseau * Expérience du dépannage sur site de matériel électronique, informatique. Câblage. * Expérience professionnelle équivalente dans un poste similaire et dans un métier opérationnel de services aux entreprises.