<h2 id="job-company">Présentation de la société</h2><p>Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées, PIMENT, au savoir-faire reconnu dans l'aéronautique et OPTIMA, cabinet de recrutement multi-sectoriel, vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI et freelance dans de nombreux secteurs d'activité.<br><br /> Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.<br><br /> Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.<br><br /> Notre mission : trouver l'entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !<br></p><h2 id="job-description">Description</h2><p><h3><strong>Votre mission</strong></h3>Vous rejoignez l'équipe Support de 9 collaborateurs dirigée par Pascal et serez le <strong>point focal client</strong> pour les questions techniques liées aux systèmes hydromécaniques (ATA 25, 26, 27, 29, 32, 52).<br /> <strong>Vos principales responsabilités :</strong><br /> <ul><li>Analyser et résoudre les questions techniques des clients, fournir les instructions de dépannage appropriées.</li><li>Identifier et signaler les problèmes liés à la sécurité des opérations de vol et les problèmes techniques récurrents.</li><li>Initier des corrections et des améliorations des publications techniques si nécessaire.</li><li>Proposer des approches transversales pour résoudre les problèmes techniques complexes.</li><li>Mettre en oeuvre les pratiques communes du groupe Support Technique Client et respecter les <strong>indicateurs de performance (OTD)</strong>.</li><li>Assurer la permanence AOG de manière ad hoc pendant les week-ends.</li><li>Participer occasionnellement à des événements clients ou conférences et fournir du support sur site si nécessaire.</li></ul></p>