POSTE : Charge de Prestations Parc Auto H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Transformation Innovations et Moyens (TIM), l'équipe Prestations et Parc auto accompagne tous les jours l'ensemble des utilisateurs de l'entreprise notamment dans la mise à disposition des moyens de la flotte automobile. En tant que Chargé(e) de prestations PARC AUTO, vous êtes un point de contact privilégié pour les utilisateurs, travaillant en proximité avec eux pour assurer une offre de service de qualité dans l'affectation des véhicules. Autonome et curieux(se), vous aimez le travail d'équipe et êtes capable de vous adapter à un environnement en transformation. Missions principales : 1. Suivi et pilotage : - Assurer le suivi et le pilotage de l'activité parc auto (Environ 600 véhicules), - Piloter le budget des prestations concernées pour maîtriser les coûts, - Veiller à la conformité des conditions d'exécution du contrat en assurant le lien avec les loueurs et les partenaires, - Promouvoir et garantir la bonne application de la Car Policy au sein de l'entreprise, - Accompagner l'utilisateur dans tous les moments forts liés à la mise à disposition de son véhicule, - Conduire la facturation. 2. Indicateurs : - Participer à la définition des indicateurs du parc auto et en assurer le suivi, - Conduire les audits et alerter sur les cas de non-conformité dans l'usage. 3. Qualité et amélioration continue : - Mettre en place et conduire des plans d'action pour identifier et corriger les dysfonctionnements, - Veiller à la délivrance d'un service de qualité envers les fournisseurs et les collaborateurs de l'entreprise, - Participer à des instances de l'entreprise ou du groupe, - Collaborer en transverse avec les autres directions de l'entreprise en tant que contributeurs sur des projets de transformation (ex : RSE, RH), - Proposer des optimisations dans le process de la flotte auto. Rejoindre notre équipe, c'est intégrer une entreprise dynamique en pleine transformation, où l'innovation et l'amélioration continue sont au coeur de nos préoccupations. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer activement à notre succès. PROFIL : - Sens du service et intelligence relationnelle. - Formation Bac +3/4 minimum. - 5 à 7 ans d'expérience. - Capacité d'analyse et de traitement des données. - Maîtrise d'Excel et des outils informatiques. - Proactivité et force de proposition. - Capacité à s'adapter à un environnement en transformation. - Agilité et flexibilité pour travailler en équipe et en transverse. Poste basé à Lyon ou Clermont-Ferrand.