POSTE : Vendeur Support Client H/F DESCRIPTION : Supplay, c'est un réseau national qui accompagne ses clients, de la PME à la multinationale, dans leurs recrutements intérimaires et CDD/CDI. Actuellement, nous aidons l'un de nos clients basés à ESCHBACH de son futur Services clients réclamations H/F. Vos missions : - Prendre en charge les demandes clients (Téléphone, mail) - Qualifier et analyser les besoins - Diagnostiquer les problématiques et trouver les solutions optimales - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers - Suivre et répondre aux avis clients - Optimiser les ventes (marge et la conversation des paniers) - Démarcher de nouveaux clients BtoB et optimiser le portefeuille existant - Adopter une démarche d'amélioration continue - Accueillir et servir les clients locaux (Comptoir) - Organiser et tenir un stand sur des événements (Occasionnel) Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI pour un contrat de 37.5h / semaine. Les horaires sont de journée du lundi au vendredi de 09H à 12H et de 13h30 à 18h. Le salaire est défini à 2100e brut durant la période de formation puis 2300EUR brut après le 4ème mois. * PROFIL : Votre profil : - Expérience dans les métiers de la relation client et idéalement de l'e-commerce - Bon relationnel et écoute active - Réactivité et sens du service - Intérêt pour l'univers auto/moto - Capacité de travail en équipe - Gestion du stress - Maîtrise de l'outil informatique - Maîtrise de l'Anglais (principalement écrit), l'Allemand sera un plus Merci d'envoyer votre CV à jour à @.**. Vous pouvez également contacter l'agence au ou vous présenter au 25B Rue de la Sablière 67590 SCHWEIGHOUSE SUR MODER Vous aurez un retour sous une semaine maximum si votre profil est présélectionné par l'agence (Si au-delà de 15 jours non retenu). Après un rendez-vous auprès de l'agence, votre candidature sera envoyée auprès de notre entreprise cliente qui décidera si elle souhaite vous rencontrer.