POSTE : Employé Support aux Opérations H/F DESCRIPTION : CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN - Tu seras en charge du traitement administratif des flux logistiques (entrées/sorties et stockage) dans l'objectif de faciliter les opérations et d'apporter le meilleur service aux clients, au plus bas coût. - Tu assureras la mise en application des procédures qualité et sécurité dans le cadre des entrées et sorties des flux de marchandises. - Vous gérez le flux des chauffeurs (réception, expédition, etc.), faites respecter les règles de sécurité et remontez tous les dysfonctionnements à la cellule de transport. - Tu devras contrôler des véhicules (conteneurs, camions, etc.) en entrée / sortie en fonction des normes Ikea (Charge et Sécurité), des procédures spécifiques de contrôle (ex : mesure et enregistrement des niveaux de pollution dans les conteneurs) et du répartiteur vers son point de destination sur la plate-forme en fonction des besoins de l'activité (Dépôt, CDC, Pallpool, Dépôt Externe) dans le respect des heures de RDV et des besoins de l'exploitation. - Tu établiras les documents de transport et gérer les flux documentaires entrée / sortie (ex : CMR, documents de réception, douane, etc.) pour être en conformité avec les normes Ikea). - Tu assureras l'interface avec le Service Expéditions en particulier pour les heures de mise à disposition des caisses pour respecter le planning de chargement et géreras les difficultés rencontrées avec les transporteurs en réception. - Vous gérez le parc de véhicule et le maintien à jour de l'état du parc dans le respect des accords négociés par le service transport. - Tu clôtureras les expéditions/réceptions dans les systèmes d'information au fur et à mesure de l'avancement de l'activité. - En cas d'absence de l'agent d'ordonnancement (Agent de tunning), vous devrez assurer la gestion des restes à quai. - Tu enregistreras et traiteras les réclamations clients (Casy) en réception expédition. - Tu affecteras des quais de réception et/ou expédition en fonction des capacités et besoins. - Tu assureras le traitement des tâches administratives en lien avec les opérations. Ton salaire : A partir de 1850€ brut/mois. Tes avantages*, en plus de ton salaire : + Une prime de 13ème mois versée en 2 fois, en mai et en novembre. + Une part variable composée d'une participation et d'un bonus pouvant aller jusqu'à un mois et demi de salaire. + Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires). + Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée. + Une remise de 15% sur tes achats IKEA. + Un plan d'épargne entreprise. + Une solution de restauration et des boissons chaudes offertes. *certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté. PROFIL : QUI TU ES IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison. Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme il est d'usage en Suède, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce, et pendant tout le processus de recrutement ! - Tu as une première expérience opérationnelle. - Tu as un anglais professionnel (niveau A2). - Tu maîtrises du Pack Office (Word, Excel, messagerie).