POSTE : Gestionnaire Production Prevoyance Senior H/F DESCRIPTION : - Gérer les dossiers sinistres prévoyance : · Instruire les dossiers de règlements de prestations Incapacité, Invalidité et Décès · Assurer la validité des dossiers de règlements de prestations · Valider les règlements prévoyance · Maintenir à jour les fichiers informatiques des assurés · Assurer une interface avec les partenaires internes et externes · Relancer les assurés pour obtenir les pièces manquantes pour le traitement des dossiers · Rédiger et adresser les courriers dans le cadre de l'instruction du dossier - Gérer les traitements d'imports (déclaration en masse des arrêts de travail, flux de télétransmission) - Répondre aux demandes des assurés (appels téléphoniques de niveau 2, mails, courriers) et enregistrer les appels et les réclamations dans l'outil client - Traiter les réclamations clients PROFIL : Nous rechercons un profil riche d'un esprit professionnel et de capacités d'adaptation et il est nécessaire d'avoir une expérience similaire d'au moins trois années afin de prétendre au poste.