POSTE : Assistant Commercial - Chimie Sans Anglais H/F DESCRIPTION : Notre client recrute pour un poste d'Assistant Commercial : - Société : Industrie - Lieu : Usine - Contexte : création de poste, business en croissance - Rattachement : Responsable business unit - Responsabilité : Gestion contractuelle et exécution des opérations commerciales - Rémunération : Rémunération : 38/42k but annuel fixe, 13ème mois, primes vacances, 21 RTT, primes (transport, carburant), intéressements/participations, PEE, PERCO, PEG dispositifs avec abonnement, jusqu'à 40% de télétravail, Mutuelle d'entreprise (cotisation prise en charge à 80%) et régime de prévoyance, ticket restaurant Gestion des contrats : - Alimenter et actualiser régulièrement la base de données clients du CRM - Saisir les contrats, renseigner et/ou modifier les modalités commerciales dans l'ERP - Coordonner et s'assurer de l' exécution de l'ensemble des tâches/actions relatives à la création des contrats (création fiche tiers, condition de prix, adresse de livraison et de facturation) - Assurer une relation quotidienne avec le service client afin de fluidifier les échanges et les transferts d'information - Assurer le suivi administratif des dossiers clients et s'assure de la bonne exécution des contrats de la commande à la facturation - Assurer le suivi du paiement des factures et des impayés Relations clients : - Gérer les leads entrants (téléphone et web contact) en collaboration avec le support commercial - Négocier et conclure certains petits contrats - Dans le but de fidéliser la clientèle, appelle régulièrement les clients pour s'assurer que le contrat se poursuit correctement et s'assure de la satisfaction et fait remonter les difficultés - Assurer les relances clients pour la constitutions des dossiers (documentation création contrat, documentation dossier implantation cuves) - Envoyer des mailings automatiques aux clients - En cas de besoin prise de Rendez-vous clients en collaboration avec les commerciaux - Pendant leurs absences assure le back-up des commerciaux auprès des clients et gère les demandes urgentes Gestion du process Offer to Cash : - Faire respecter les process de son périmètre - Réfléchir et discuter des actions à mettre en place visant à l'excellence opérationnelle dans le cadre de l'amélioration continue - Créer et maintenir à jour les procédures de son périmètreNotre client recrute pour un poste d'Assistant Commercial PROFIL : Quel est votre profil ? - Une expérience significative de plusieurs années en Gestion de clients B2B et une manipulation des chiffres avec aisance - Une bonne maîtrise du Pack Office (Word, Excel (Niveau avancé), Power Point, Outlook) - Votre capacité à rédiger des notes, des comptes rendus et vos qualités rédactionnelles - Votre sens du service, votre esprit de synthèse, votre confidentialité et votre sens de l'organisation