RESPONSABILITÉS : Rattaché·e au Responsable d'agence, vous intégrez une équipe à taille humaine, où chaque membre joue un rôle essentiel grâce à sa polyvalence et à sa complémentarité. Dans cet environnement dynamique et collaboratif, vos missions sont riches, variées et orientées vers la satisfaction client. Vos responsabilités principales : Conseiller et satisfaire la clientèle • Accueillir les client·e·s au comptoir ou par téléphone, identifier leurs besoins et les accompagner dans le choix des matériels d'élévation adaptés. • Proposer les solutions de location les plus pertinentes, en défendant les tarifs et les services associés avec conviction. • Participer activement à la prospection et à la fidélisation : appels entrants/sortants, relances et suivi des contacts commerciaux. Assurer l'administration commerciale • Enregistrer les demandes clients et offres verbales dans les outils dédiés. • Vérifier et valider les commandes, en lien avec les procédures internes. • Suivre les éléments liés à la facturation, relancer les client·e·s en cas de devis en attente ou de litiges éventuels. • Recueillir les retours clients afin d'assurer un service toujours plus qualitatif. Coordonner l'activité quotidienne • Faire le lien entre les besoins clients et les priorités de l'atelier technique. • Communiquer régulièrement les retours terrain au Responsable d'agence. • Être moteur·rice dans la fluidité des échanges au sein de l'équipe pour garantir un service réactif et performant. PROFIL RECHERCHÉ : De formation commerciale Bac +2, vous disposez d'une expérience confirmée dans la vente et la relation client, idéalement acquise dans un environnement technique ou industriel. Votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle vous permettent d'instaurer une relation de confiance durable avec vos interlocuteur·rice·s. Doté·e d'une bonne rigueur administrative, vous êtes à l'aise dans la gestion de dossiers clients, le suivi des devis, des commandes et de la facturation. Vous appréciez les environnements dynamiques et savez faire preuve de réactivité et d'adaptabilité face aux priorités du quotidien. Au sein d'une équipe à taille humaine, votre esprit d'équipe, votre sens de la coordination et votre autonomie seront essentiels. Vous aimez contribuer au bon fonctionnement collectif tout en tenant vos engagements avec professionnalisme et fiabilité. Une affinité pour les produits techniques est un atout apprécié, tout comme une communication claire et efficace, aussi bien en face-à-face qu'au téléphone. Avantages : En rejoignant LOXAM ACCESS, vous intégrez une entreprise stable, structurée et résolument tournée vers l'humain. Ce poste vous offre une rémunération attractive comprise entre 2 300 € et 2 400 € brut mensuels, en fonction de votre expérience. À cela s'ajoutent : • Un 13ème mois pour valoriser votre engagement, • 6 jours de RTT pour préserver votre équilibre personnel, • Un dispositif de participation et d'intéressement, pour que la réussite collective soit aussi la vôtre. Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique, engagée et complémentaire, dans un environnement stimulant où la confiance et l'autonomie sont valorisées. Processus de recrutement : Après un premier entretien au sein de notre cabinet, un second échange sera organisé directement dans l'agence LOXAM ACCESS à Dijon. À l'issue de ces étapes, nous vous tiendrons informé·e du résultat dans les meilleurs délais. À compétences égales, nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.