Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Directeur/Directrice d'Exploitation H/F pour rejoindre son équipe dynamique situé à Marne la Vallée. Missions principales : Rattaché(e) à la Direction d'Agence, le/la Directeur(trice) d'Exploitation assure la coordination et l'optimisation des moyens humains et techniques pour garantir le bon fonctionnement de la structure, dans le respect de la réglementation en vigueur et des procédures internes. Il/elle agit dans une logique de performance, de qualité de service et de satisfaction client, en s'appuyant notamment sur ses Responsables d'Exploitation CoDi et Terminal. Vos responsabilités seront : Pilotage opérationnel : - Planifier et ajuster les ressources humaines selon l'activité (congés, temps de travail, contrats, paie, etc.) - Adapter les moyens techniques aux besoins de production à court et moyen termes - Analyser les indicateurs de performance (productivité, qualité) et proposer des actions correctives - Garantir l'entretien et la disponibilité des outils de production - Assurer le respect des normes réglementaires (transport, sécurité, hygiène, ISO, etc.) Management d'équipe : - Encadrer, animer et former les équipes d'exploitation - Conduire les entretiens (évaluation, suivi) et gérer les recrutements - Intégrer les nouveaux collaborateurs et accompagner leur montée en compétences - Créer une dynamique de travail participative et fédératrice Relations internes et externes : - Agir comme interlocuteur(trice) principal(e) pour les clients sur les aspects liés à l'exploitation - Participer aux visites clientèles en lien avec l'équipe commerciale - Assurer une communication fluide avec les autres services du site, du réseau et du siège - Représenter la direction d'agence en son absence Connaissances techniques : - Solide maîtrise de la réglementation sociale et des procédures d'exploitation - Connaissance des règles d'hygiène, sécurité, sûreté, qualité - Bonne compréhension du tissu économique local et des enjeux concurrentiels - Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers Compétences comportementales : - Leadership affirmé et sens du collectif - Capacité à gérer les priorités et à prendre des décisions - Aptitude à accompagner le changement et à faire évoluer les pratiques - Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et de la communication - Esprit d'analyse et de synthèse