Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des infrastructures IT en production, tout en soutenant les projets d?évolution des produits et en assurant un haut niveau de service aux utilisateurs. Missions principales : ? Gestion des Infrastructures & Excellence Opérationnelle Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures IT (gestion des alertes, sauvegardes, déploiements, évolutions). Optimiser la fiabilité, l?efficacité et la disponibilité des actifs IT selon les meilleures pratiques (standards, règles et politiques internes). Suivre les engagements de service (OLA/SLA) avec les équipes opérationnelles. Gérer les cycles de vie des produits liés à la gestion des identités et des accès (IAM) : mises à jour, obsolescence. Support Projet & Produit Piloter les projets de mise à jour des produits Access et des infrastructures associées. Déployer les produits/services IT avec un haut niveau d?autonomie, en coordination avec le Product Owner. Contribuer aux orientations stratégiques avec l?équipe projet et assurer leur transfert vers les équipes de run. Participer activement aux ateliers techniques et fonctionnels. Documentation, Gestion des Connaissances & Résolution de Problèmes Documenter les procédures, tenir à jour les référentiels, et transmettre les connaissances (architectures, modes opératoires, procédures). Analyser et traiter les incidents techniques remontés (performances, sécurité, obsolescence). Réaliser ou contribuer à des audits internes. Service Delivery & Communication Garantir la continuité de service et la qualité perçue par les utilisateurs finaux. Suivre les KPI, coordonner les équipes opérationnelles, et produire un reporting régulier. Veiller au respect des exigences de conformité (protection des données, auditabilité). Participer à la montée en compétence des équipes (autonomie, formation, professionnalisation).