Je suis Caroline, consultante chez Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'assistanat, de l'office management et des services généraux. Je recherche pour mon client, un groupe industriel reconnu pour son innovation et sa qualité de service, un(e) Chargé(e) de planification. Entreprise structurée, engagée et tournée vers l'efficacité, elle intervient auprès d'une clientèle professionnelle dans un environnement exigeant et réactif. Pourquoi ce poste est fait pour vous ? Parce qu'ici, vous êtes bien plus qu'un maillon dans une chaîne. Vous jouez un rôle central dans la fluidité des interventions techniques, en lien direct avec les équipes terrain. C'est un poste polyvalent, concret, dans lequel votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre réactivité feront toute la différence. Et surtout : vous intégrez une entreprise qui valorise la collaboration, l'autonomie et le bon sens. Vos missions principales * Qualification des demandes clients dans le CRM * Saisie et enrichissement des demandes d'intervention * Planification des interventions sur un secteur géographique dédié * Facturation des prestations réalisées * Gestion des appels entrants et sortants (techniciens, clients) Expérience * Vous avez une première expérience réussie en relation client, assistanat commercial ou planification technique Compétences * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements dynamiques * Vous savez prioriser, gérer les urgences et assurer un suivi rigoureux Savoir-être * Rigueur, logique et sens du service * Organisation, réactivité et bon relationnel * Autonomie et esprit d'équipe Ce que l'entreprise vous propose * Mission d'intérim de 2 à 3 mois, avec possibilité de CDD à la suite * Temps plein - 38h30/semaine sur une amplitude 8h00 - 18h00 * Rémunération : de 2000 € brut/mois x 13 mois * Environnement de travail bienveillant, où l'on vous fait confiance dès le départ Le processus de recrutement 1. Un premier échange téléphonique avec moi (Fed Office) 2. Un ou deux entretiens avec l'entreprise dans une démarche confidentielle, humaine et rapide