Rattaché(e) au service recouvrement, vous assurez la gestion de votre portefeuille clients B to C de manière proactive et autonome sur les dossiers qui vous seront confiés. A ce titre, vos principales missions consistent à : * Effectuer les déclarations de créances, * Analyser et définir une stratégie de recouvrement pour chaque dossier, * Si nécessaire, engager les requêtes en revendication * Si nécessaire, effectuer les démarches de dépôt de plainte auprès des autorités compétentes. * Assurer le suivi des procédures collectives, créances civiles, commerciales et les sinistres décès. * Mettre à jour les dossiers et assurer un suivi..