Nous recherchons pour le compte de notre client un profil Assistant Commercial F/HVotre quotidien est rythmé par le support à l'équipe commerciale, la gestion de la relation client, et la gestion administrative des commandes. Apporter un support quotidien aux commerciaux (délai, stock, références, mise à jour tarifaire.) Elaborer un devis simple sur CRM (Microsoft Dynamics) puis le transformer en commande sur SAGE Contrôler la conformité de la commande et envoyer une confirmation au client Vérifier le stock disponible et le cas échéant passer la commande aux usines de fabrication Suivre et informer le client sur le délai de livraison Préparer et coordonner la livraison (BL) en relation avec le service technique et le client Enregistrer les réclamations et litiges clients sur CRM Identifier et coordonner la gestion des réclamations simples (erreur de transport, de quantité, de référence, qualité produit.)