Description du poste : CDI - Région toulousaine (31) - Profil senior Description de l'offre d'emploi Entreprise à taille humaine, spécialisée dans la commercialisation d'équipements techniques à destination de professionnels, recherche un Chef de Produits SAV (H/F) pour assurer le lien entre le service après-vente, la fiabilité des produits et l'évolution de la gamme. Votre rôle Vous intervenez à la croisée du SAV, du produit et de la qualité . Vous analysez les incidents techniques, fiabilisez les équipements et contribuez activement à l'amélioration continue de l'offre produits. Vos missions***Analyser les incidents et retours SAV (diagnostic, causes racines)***Être le référent technique sur une ou plusieurs gammes de produits***Identifier les axes d'amélioration produit à partir des retours clients***Participer à l'évolution et à l'enrichissement de la gamme***Valider techniquement les produits et fournisseurs***Veiller à la conformité réglementaire (normes CE)***Structurer et mettre à jour la documentation technique (notices, guides) Votre profil***Expérience technique confirmée (5 ans minimum)***Forte capacité d'analyse et de structuration***Appétence pour la qualité produit et l'amélioration continue***À l'aise avec la rédaction technique***Autonomie et sens des responsabilités***Capacité à évoluer dans un contexte TPE***Anglais technique apprécié Conditions CDI - Temps plein - 39h Poste basé en région toulousaine (31) Rémunération : à partir de 35 K€ brut annuel , évolutive selon profil Description du profil : Critères incompressibles :***Expérience technique solide (≥ 5 ans) sur équipements / machines techniques***Capacité d'analyse des incidents SAV et causes racines***Appétence forte pour la fiabilité produit et la qualité***Autonomie élevée (rôle transverse, contexte TPE)***Aisance rédactionnelle (documentation technique) Critères importants (fortement attendus) :***Expérience en lien SAV / produits / fournisseurs***Gestion de gammes de produits techniques***Connaissance d'équipements industriels ou électromécaniques***Anglais technique opérationnel Ajustables :***Formation initiale***Connaissance du secteur garage***Outils / ERP internes CDI - Région toulousaine (31) - Profil seniorDescription de l'offre d'emploiEntreprise à taille humaine, spécialisée dans la commercialisation d'équipements techniques à destination de professionnels,