L'IRSS (Institut Régional Sport et Santé) est un acteur majeur de la formation aux métiers du sport, de la santé, de la sécurité et du paramédical. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et curieux(se), souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, en lien direct avec la relation client et la promotion de nos formations. Ce poste est destiné à un(e) étudiant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), désireux(se) de mettre en pratique ses compétences en relation client, prospection et communication digitale. Le poste : - Participer au développement commercial de l'entreprise : prospection, qualification de contacts, prise de rendez-vous - Suivre et animer la relation client, du premier contact jusqu'à la fidélisation - Présenter l'offre de services ou de formations, répondre aux demandes d'information, et accompagner les clients dans leurs démarches - Contribuer à la mise en place d'actions commerciales (emailing, relances téléphoniques, salons, portes ouvertes') - Alimenter et actualiser les outils CRM et les tableaux de suivi commercial - Participer à la digitalisation de la relation client (réseaux sociaux, chat, campagnes marketing) Profil recherché : Autonome et organisé tu es à l'aise avec les outils numériques. Disposant d'un bon relationnel et ayant le sens du service client, , tu as un vif intérêt pour l'univers du sport-loisir et l'animation.