Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire back office – contestation aux virements.   Contexte : Dans un nouveau service, pour un nouveau projet Vous avez en charge la gestion des contestations aux virements pour le compte des établissements du Groupe.   Missions : * Gestion de corbeille * Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement * Traitement téléphonique de certaines contestations virement * Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision. * Clôture de dossier * Passerelle entre les porteurs et les banques   Compétences requises : * Travail en équipe * Autonomie et rigueur * Bon niveau d'anglais (écrit) Profil recherché: Compétences requises : * Expérience dans le secteur bancaire * Travail en équipe * Autonomie et rigueur * Bon niveau d'anglais (écrit) *